O oferecimento de aplicações Web que buscavam atender um grande número de clientes, ou ainda, que estavam sujeitas a fortes restrições como, por exemplo, tempo de resposta e vazão, despertou na última década um forte interesse a respeito do gerenciamento e planejamento das infraestruturas dos provedores de tais aplicações considerando métricas de negócios. Com o surgimento do mercado de Computação na Nuvem, novas modalidades de serviços de computação despontaram no mercado. O crescimento na oferta de aplicações no modelo Software-as-a-Service (SaaS), que possuem similaridades de restrições e escalabilidade em relação às aplicações Web, despertam o interesse pelo gerenciamento e planejamento da capacidade necessária para provimento dessas soluções. Porém, uma vez que as aplicações SaaS possuem um foco de atuação mais disperso que o foco de comércio eletrônico encontrado nas aplicações Web, necessita-se de estudos específicos sobre como realizar o planejamento de capacidade para estas novas aplicações. Este trabalho tem o objetivo de avaliar o planejamento de capacidade para aplicações SaaS fazendo uso de métricas de negócio.